1. Szolgáltató adatai és szerződő felek
Szolgáltató (üzemeltető): Krabácz Máté, egyéni vállalkozó. Székhely: 1042 Budapest, József Attila utca 21–23. C. 2/7. Nyilvántartási szám: 61737710. Adószám: 91699815-1-41. E-mail: info@petpose.hu. Levelezési cím: 1042 Budapest, Árpád út 48–50.
Megrendelő / Felhasználó: a Szolgáltató által üzemeltetett www.petpose.hu honlapon szolgáltatást megrendelő, időpontot foglaló személy, aki a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket elfogadja. A szolgáltatást mind természetes, mind jogi személyek igénybe vehetik; a foglalkozási, tevékenységi körén kívül eljáró természetes személy fogyasztónak minősül.
Szerződés nyelve: magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólag nem hozzáférhető; a megrendelés adatait és a visszaigazolást elektronikusan őrzi meg a szükséges ideig.
2. Alapvető rendelkezések
Jogszabályi háttér: a Felek jogviszonyára Magyarország joga az irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadók.
ÁSZF hatálya: kiterjed a Szolgáltató által üzemeltetett honlapon elérhető valamennyi szolgáltatásra. A weboldalon történő időpontfoglalással a Megrendelő tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót.
Egyoldalú módosítás: a Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a már megkötött szerződésekre nem visszamenő hatályú — minden megrendelésre a megrendelés időpontjában érvényes ÁSZF irányadó.
3. A szolgáltatás tárgya és igénybevétele
Szolgáltatás: a Szolgáltató fényképészeti szolgáltatást nyújt, elsősorban kisállatok (kutyák, cicák és más háziállatok) fotózására specializálódva, alulnézetből, üvegfelületen keresztül.
Időpontfoglalás: a fotózásra időpontot foglalni kizárólag a Szolgáltató honlapján keresztül lehetséges. Telefonon, e-mailben vagy személyesen időpontfoglalásra nincs mód. A Megrendelő a kért adatokat hiánytalanul és pontosan köteles megadni.
Megerősítés és szerződés létrejötte: a Megrendelő foglalási ajánlatát a Szolgáltató elektronikus visszaigazoló e-mailben fogadja el. A szerződés a visszaigazolással jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelő ajánlati kötöttsége megszűnik.
Viselkedési elvárások: a Megrendelő köteles a fotózásra egészséges, tiszta és fegyelmezhető háziállatot hozni, és a fotózás teljes idejében felügyelet alatt tartani. A Megrendelő teljes felelősséggel tartozik az állat által okozott bármilyen kárért vagy balesetért.
Ajándékutalványok: a Szolgáltató ajándékutalványt is kínál; az utalvány érvényessége a vásárlástól számított 6 hónap, készpénzre nem váltható, egy alkalommal felhasználható.
4. Díjak és fizetési feltételek
Szolgáltatási díj: a fotózási csomagok aktuális árai a honlapon szerepelnek. A feltüntetett díjak bruttó összegek; a Szolgáltató alanyi adómentes — ÁFA-körbe nem tartozik, a számlák ÁFA-t nem tartalmaznak.
Fizetési mód: a megrendelt fotószolgáltatás díja kizárólag online, előre fizetendő bankkártyás fizetéssel teljesíthető a foglalási folyamat során. Készpénzes vagy utólagos fizetésre, valamint helyszíni POS-fizetésre nincs lehetőség.
Számlázás: a Szolgáltató a befizetett összegről elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld el a Megrendelő részére.
Biztonságos fizetés: az online bankkártyás fizetés a Stripe (Stripe Payments Europe, Limited) rendszerén keresztül valósul meg. A bankkártya-adatokat közvetlenül a Stripe biztonságos (PCI-DSS tanúsítvánnyal rendelkező) felülete kezeli; a Szolgáltató a kártyaadatokhoz nem fér hozzá és azokat nem tárolja.
5. Időpont módosítása és lemondási feltételek
Időpontmódosítás 72 órán túl: ha a fotózás időpontjáig még legalább 72 óra van hátra, a Megrendelő egy alkalommal díjmentesen kérheti az időpont áthelyezését egy később felajánlott szabad időpontra.
72 órán belüli lemondás: ha a fotózás tervezett időpontjáig kevesebb mint 72 óra van hátra, a Megrendelő nem jogosult lemondani vagy módosítani. Ebben az esetben a befizetett díj nem jár vissza; cserébe a Szolgáltató egy egyszer felhasználható, -20% kedvezményű kupont ad új foglaláshoz.
Méltányosság: ha a fotózás alanya elhullana, vagy váratlan akut betegség éri, a Szolgáltató — állatorvosi igazolás alapján — egyedi mérlegelés alapján visszatérítést vagy díjmentes új időpontot biztosíthat.
Szolgáltató elállása: a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy vis maior vagy a Megrendelő érdekkörében felmerülő akadály esetén a szolgáltatást ne teljesítse. Ilyen esetben a Felek új időpontot egyeztetnek, vagy a Szolgáltató a befizetett díjat visszatéríti.
6. A szolgáltatás teljesítése és a képek átadása
Fotózási folyamat: a Megrendelő köteles az egyeztetett időpontban megjelenni. Késedelmes érkezés esetén a fotózás időtartama a késedelem idejével megrövidülhet.
Online válogató galéria: a fotózás után kb. 1 héten belül a Szolgáltató egy jelszóval védett online galériában bocsát rendelkezésre egy vízjelezett képválogatást. A Megrendelő legalább 14 napig választhatja ki a megrendelni kívánt képeket.
Képek megrendelése: a fotózás díja a fotózás lebonyolítását és a csomagban szereplő retusált képeket tartalmazza. További képek egyenkénti díja 9 500 Ft/db (csomagonként eltérhet). 5+ kép egyidejű megrendelésénél 5%, 10+ kép esetén 10% kedvezményt biztosítunk.
Képek átadása: a megrendelt képek nagy felbontásban, vízjel nélkül, digitálisan kerülnek átadásra letölthető galérián keresztül. Az átadási határidő a végleges kép-választástól számított 4–6 hét.
7. Felhasználási jogok és szerzői jogi rendelkezések
Szerzői jog: a fotózáson készült valamennyi fénykép szerzői joga a Szolgáltatót illeti meg.
Megrendelő engedélye: a teljes díj megfizetése után a Megrendelő személyes, nem kizárólagos és át nem ruházható felhasználási jogot kap. A felhasználás kizárólag nem kereskedelmi célú, saját célú lehet (családi album, közösségi média saját profilon, otthoni nyomtatás). Kereskedelmi felhasználás (reklám, üzleti népszerűsítés, értékesítés) csak a Szolgáltató külön írásos engedélye és külön díj megfizetése esetén lehetséges.
Szolgáltató jogai: a Megrendelő hozzájárul, hogy a Szolgáltató az elkészült képeket a saját portfóliójában, honlapján és közösségi média felületein referenciaként, marketing célra felhasználja. Ezt írásban később bármikor visszavonhatja.
8. Elállási jog
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a fotózás fix időponthoz kötött szolgáltatás, ezért a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja alapján.
9. Panaszkezelés és vitarendezés
Panasz bejelentése: a Megrendelő panaszát az info@petpose.hu címen vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére küldött levélben terjesztheti elő. A Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja.
Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; tel.: 06-1-488-2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A fogyasztó a lakóhelye szerinti illetékes testülethez is fordulhat.
10. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató felelőssége korlátozott: a Szolgáltató esetleges felelősségének felső határa a Megrendelő által az adott szolgáltatásért kifizetett díj összege. A Szolgáltató nem felel vis maior, váratlan technikai hiba, az állat kiszámíthatatlan viselkedése vagy a Megrendelő szerződésszegése által okozott károkért. Ezen rendelkezések nem érintik a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait.
11. Adatkezelés
A Megrendelő személyes adatainak kezelése a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik. Részletes szabályok a külön Adatkezelési Tájékoztatóban.
12. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. 02. 16. E naptól alkalmazandó a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő szerződésekre.
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Online fizetési szolgáltató: Stripe Payments Europe, Limited
(székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország).
A Stripe az Ír Központi Bank (Central Bank of Ireland) által engedélyezett és felügyelt
pénzforgalmi/elektronikuspénz-kibocsátó intézmény, amely határon átnyúló szolgáltatás keretében
Magyarországon is jogosult tevékenységet végezni.
Kelt: Budapest, 2026. 03. 24.